Efectividad del programa Eco Restaurantes en conocimientos, actitudes y prácticas sobre manejo de residuos sólidos Effectiveness of the Eco Restaurantes Program on Knowledge, Attitudes, and Practices Related to Solid Waste Management

Contenido principal del artículo

Elizabeth Veronica Matha Limachi
Guido Angelo Huapaya Flores

La capacitación en residuos, al transformar saber, actitud y práctica, es crucial para unos restaurantes más sostenibles y eficientes. La presente investigación tiene como objetivo determinar la efectividad del programa Eco Restaurantes en la mejora de los 
conocimientos, actitudes y prácticas sobre el manejo de residuos sólidos en los propietarios de restaurantes del casco viejo de Ivirgarzama, Cochabamba, Bolivia. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño pre–experimental de pretest y postest. La muestra estuvo conformada por los responsables de 20 restaurantes, seleccionados mediante muestreo intencional por conveniencia. Los resultados evidencian que, tras la intervención, el 100% de los propietarios alcanzó conocimientos adecuados, el 95% adoptó actitudes positivas y el 100% transformó sus prácticas. Se concluye que el programa Eco Restaurantes fue altamente efectivo, logrando mejoras significativas en conocimientos, actitudes positivas y prácticas responsables de los propietarios, consolidando su impacto integral en la gestión sostenible de residuos sólidos en Ivirgarzama.

Training in waste management, by transforming knowledge, attitudes, and practices, is crucial for achieving more sustainable and efficient restaurants. This study aims to determine the effectiveness of the Eco Restaurantes program in improving knowledge, 
attitudes, and practices related to solid waste management among restaurant owners in the historic center of Ivirgarzama, Cochabamba, Bolivia. The research was conducted using a quantitative, applied approach with a pre-experimental pretest
posttest design. The sample consisted of 20 restaurant managers, selected through intentional convenience sampling. The results show that after the intervention, 100% of the owners achieved adequate knowledge, 95% adopted positive attitudes, and 
100% transformed their practices. It is concluded that the Eco Restaurantes program was highly effective, achieving significant improvements in knowledge, positive attitudes, and responsible practices among restaurant owners, thereby consolidating 
its comprehensive impact on sustainable solid waste management in Ivirgarzama. 

Detalles del artículo

Sección
Artículos

Referencias

De Niz, A., y Nájera, A. (2023). La sustentabilidad en la industria de restaurantes: prácticas, desafíos y oportunidades. Revista Suma de Negocios, 14(31), 164-172, https://doi.org/10.14349/sumneg/2023.V14.N31.A8

Fuentes, M. y Moliner, B. (2014). Antecedentes del éxito de la relación entre restaurantes y sus clientes. Revista Innovar, 24(53), 99–112. https://doi.org/10.15446/innovar.v24n53.43915

Florián, S., Navarro, L., y Torres, A. (2023). Manejo de Residuos Sólidos en Establecimientos Comerciales: el Caso de un Restaurante Urbano en la Región Central de Colombia. Revista De Gestão - RGSA, 17(1), e03107. https://doi.org/10.24857/rgsa.v17n1-003

Freire, D., y Aroca, L. (2021). Gestión integral de los desperdicios de restaurantes para la transformación de composta. Revista Universidad y Sociedad, 13(3), 435-443. http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v13n3/2218-3620-rus-13-03-435.pdf

Gavilanez, I., y Zurita, S. (2020). Communicational process of solid waste management in food and service businesses. Case study Gastronomy School restaurant. Conciencia Digital, 3(2.1), 25-40. https://doi.org/10.33262/concienciadigital.v3i2.1.1218

Higgins, F., Y Wijesinghe, G. (2019). The critical capacities of restaurants as facilitators for transformations to sustainability. Journal of Sustainable Tourism, 27(7, SI), 1080- 1105. https://doi.org/10.1080/09669582.2018.1510410

Iraldo, F., Testa, F., Lanzini, P., y Battaglia, M. (2017). Greening competitiveness for hotels and restaurants. Journal of Small Business and Enterprise Development, 24(3), 607-628. https://doi. org/10.1108/JSBED-12-2016-0211

Kim, M. y Hall, C. (2020). Can sustainable restaurant practices enhance customer loyalty? The roles of value theory and environmental concerns. Journal of Hospitality and Tourism Management, 43, 127-138. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2020.03.004

Lee, M., Kang, H., Choi, H., y Olds, D. (2020). Managerial attitudes towards green practices in educational restaurant operations: An importance-performance analysis. Journal of Hospitality & Tourism Education, 32(3), 142-155. https://doi.org/1 0.1080/10963758.2019.1655437

Montesdeoca, M., Gil, I., y Ruiz, M. (2020). ¿Cómo influyen las prácticas verdes y el manejo del desperdicio alimentario en el capital de marca de los restaurantes? Revista Estudios Gerenciales, 36(154), 100-113.

https://doi. org/10.18046/j.estger.2020.154.3349

Patrón, R., y Barroso,. (2015). Competencias directivas de gerentes de restaurantes turísticos. Estudios y perspectivas en turismo, 24(1), 96-114. https://www.scielo.org.ar/pdf/eypt/v24n1/v24n1a06.pdf

Pérez, C., González, S. y Córdova, J. (2024). Impacto de la Inteligencia Emocional en la Competitividad de PYMES Restauranteras en Chihuahua. Revista Excelencia Administrativa, 7(3),1-14. https://revistascientificas.uach.mx/index.php/excelencia-administrativa/article/view/1540/2675

Ramírez, J. (2025). Factores determinantes que influyen en el éxito de las micro, pequeñas y medianas empresas de servicios de restaurantes en Salvatierra. LATAM Revista Latinoamericana De Ciencias Social es Y Humanidades, 6(6), 1299 – 1313. https://doi.org/10.56712/latam.v6i6.4975

Urrea, S., Méndez, L. y Torres, A. (2022). Manejo de residuos sólidos en establecimientos comerciales: el caso de un restaurante urbano en la región central de Colombia. Rev. Gest. Soc. Ambient.,17(1), |1-14. https://doi.org/10.24857/rgsa.v17n1-003

Valle, B., Montes De Oca J. y Franco, A. F. (2025). La responsabilidad social empresarial en emprendedores de servicios relacionados con la gastronomía. Revista Universidad y Sociedad, 17(1), 1-10.https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4873/4866

Vega, F., Apolo, N., y Sotomayor, J. (2018). La participación de la mujer en las pequeñas y medianas empresas comerciales de la ciudad de Machala. Revista Universidad y Sociedad, 10(2), 251-256. http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v10n2/2218-3620-rus-10-02-251.pdf